Experiencia de viaje y nivel de satisfacción de los visitantes nacionales en Baja California (septiembre 2013)

El documento «Experiencia de viaje y nivel de satisfacción de los visitantes nacionales a Baja California (septiembre 2013)» analiza las percepciones de turistas nacionales en Mexicali, Tecate y Tijuana. Examina la satisfacción en áreas como imagen urbana, limpieza, seguridad, calidad de alojamiento y restaurantes. La mayoría de los visitantes evaluaron su experiencia de manera positiva, destacando la hospitalidad y la calidad de los servicios como aspectos favorables. Sin embargo, el tráfico vehicular y la percepción de inseguridad se mencionan como áreas de mejora. El informe también mide la intención de regresar y recomendar el destino, con altos índices de lealtad​.